GUIDE

ご利用ガイド

はじめての方へ。お買い物の流れから、お支払い・クーポン・お届けまでをまとめました。

住所は「番地・建物名・部屋番号」まで

入力漏れがとても多くなっています。ご注文の確定前にご確認ください。

発送まで

7〜14営業日

ご入金確認後・土日祝を除く

送料

全国一律¥800

¥10,000以上で送料無料

返品・交換

不良品のみ

到着後7日以内にご連絡

ご注文受付

年中無休

発送作業は平日のみ(土日祝を除く)

01はじめてのお買い物

STEP 1

サイズを確認する

商品ページの「サイズ表を見る」で、実寸を確認できます。

STEP 2

カートに入れる

サイズ・カラーを選んで「カートに入れる」を押します。

STEP 3

カートを確認する

送料無料まであといくらかも表示されます。「購入手続きへ」に進みます。

STEP 4

お届け先を入力する

番地・建物名・部屋番号まで入力してください。

STEP 5

お支払い方法を選ぶ

クーポンがある方は、この画面で割引コードも入力します。

STEP 6

ご注文完了

確認メールが届きます。届かない場合は迷惑メールフォルダもご確認ください。

02お支払い方法

よく選ばれている順に並べています。

人気No.1

クレジットカード

ご注文時にお支払い

スマホ決済

PayPayなど

アプリでかんたんにお支払い

コンビニ払い

コンビニ

ご入金の確認後に手配します

あと払い

ペイディ

翌月まとめてお支払い

かんたん決済

Apple Pay・Google Pay

登録済みのカードでお支払い

ID決済

PayPal・楽天ペイ

アカウントでお支払い

銀行振込

銀行振込

ご入金の確認後に手配します

お支払いのタイミングについて
  • クレジットカード・スマホ決済などは、ご注文の時点でお支払いが完了します。
  • コンビニ払い・銀行振込は、ご入金を確認してから手配します。
  • あと払い(ペイディ)は、お支払い前でもご注文の手配を先に行います。

03クーポンの使い方

LINE友だち登録

10%OFF

お一人様1回まで

レビュー投稿

次回10%OFF

投稿後にメールで届きます

STEP 1

クーポンコードをコピー

LINEのあいさつメッセージに届くコードをコピーします。

STEP 2

割引コードに入力

購入手続き画面の「割引コード」欄に貼り付けて、「適用」を押します。

STEP 3

割引を確認

合計金額から割引されていれば完了です。

クーポンのご注意
  • LINE友だち登録のクーポンは、お一人様1回まで。ほかのクーポン・割引とは併用できません。
  • 送料無料(10,000円以上)の判定は、割引後の金額で行います。
  • スマホで入力欄が見つからない場合は、画面上部の「注文概要」を開いてください。

04お届けまでの流れ

  1. ご注文・ご入金

    後払いでも先に手配します

  2. お取り寄せ

    発送まで7〜14営業日

  3. 海外発送

    発送通知メールが届きます

  4. 国内配送

    佐川急便で追跡できます

  5. お届け

    発送から3〜5日

複数の商品・追跡番号について
  • 同じ注文番号の商品は、すべて揃ってから発送します。
  • 発送完了後、追跡番号をメールでお知らせします。追跡番号から配送業者のサイトでお荷物の状況を確認できます。
  • 追跡番号の共有が遅れ、商品の到着後に発送通知が届く場合があります。
ご注文受付と営業日
  • ご注文は年中無休で受け付けています。
  • お届けまでの期間は、営業日(土日祝を除く)で数えた目安です。
  • 土日・祝日はお取り寄せ・発送業務を行っていません。
  • 年末年始などの大型連休は、別途お知らせします。
ご不在・保管期限について

ご不在時は不在票がポストに投函されます。保管期限が過ぎると国際運送業者の倉庫へ戻り、再送の場合は送料をご請求します。お早めにお受け取りください。

海外商品であることについて
  • 完璧さを求める方やお急ぎの方にはおすすめできません。ご理解いただける方のみご利用ください。
  • 生産の都合で商品が不足する場合は、欠品分を返金いたします。

05キャンセル・変更

キャンセル

ご注文当日中

当日中にご連絡いただいた場合のみ承ります

カラー・サイズの変更

ご注文当日中

ご連絡後、弊社で変更いたします

配送先の誤り

ご注文後1週間以内

お問い合わせフォームからご連絡ください

06ご注文前の注意事項

在庫について

在庫の流動性が高く、発注後に在庫切れになる場合があります。その際はメールでご連絡し、欠品分の代金を銀行振込で返金いたします。

商品の色味について

光源やモニター環境によって、実物の色味が画像と少し異なって見える場合があります。

お客様都合の返品・交換

サイズ・カラー・イメージ違い・実寸違いなど、お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできません。

縫製・仕上がりについて

海外製品のため、ほつれ・糸の始末・洗濯タグなし・しわ・ボタンの付けが甘いなどの場合があります。

ボトムスなどで、ボタンホールに穴が開いていない商品もあります。その場合はお客様ご自身で開けていただく形になります。

欠品が出た場合

取り寄せ先の都合で欠品が出た場合は、ご連絡のうえ欠品分を返金いたします。後払い決済はご請求額を変更できないため、欠品分を先に返金いたします。

後払い決済をご利用の場合

送付先住所に誤りがあると支払い用紙をお届けできず、キャンセルのうえ再注文をお願いする場合があります。

07返品・交換

対象

不良品・誤配送

返品または同一商品と交換

ご連絡の期限

到着後7日以内

過ぎると不良品でもお受けできません

ご連絡の方法

写真を添えて

交換か返品かもご記入ください

返品・交換をお受けできない場合
  • お客様のご都合による返品・交換(カラー・サイズなど)
  • 到着から8日以上経過した商品
  • 使用済み・お直し・お洗濯・クリーニングをされた商品
  • お客様のもとでニオイ・汚れ・キズが生じた商品