GUIDE
ご利用ガイド
はじめての方へ。お買い物の流れから、お支払い・クーポン・お届けまでをまとめました。
住所は「番地・建物名・部屋番号」まで
入力漏れがとても多くなっています。ご注文の確定前にご確認ください。
発送まで
7〜14営業日
ご入金確認後・土日祝を除く
送料
全国一律¥800
¥10,000以上で送料無料
返品・交換
不良品のみ
到着後7日以内にご連絡
ご注文受付
年中無休
発送作業は平日のみ(土日祝を除く)
01はじめてのお買い物
STEP 1
サイズを確認する
商品ページの「サイズ表を見る」で、実寸を確認できます。
STEP 2
カートに入れる
サイズ・カラーを選んで「カートに入れる」を押します。
STEP 3
カートを確認する
送料無料まであといくらかも表示されます。「購入手続きへ」に進みます。
STEP 4
お届け先を入力する
番地・建物名・部屋番号まで入力してください。
STEP 5
お支払い方法を選ぶ
クーポンがある方は、この画面で割引コードも入力します。
STEP 6
ご注文完了
確認メールが届きます。届かない場合は迷惑メールフォルダもご確認ください。
02お支払い方法
よく選ばれている順に並べています。
人気No.1
クレジットカード
ご注文時にお支払い
スマホ決済
PayPayなど
アプリでかんたんにお支払い
コンビニ払い
コンビニ
ご入金の確認後に手配します
あと払い
ペイディ
翌月まとめてお支払い
かんたん決済
Apple Pay・Google Pay
登録済みのカードでお支払い
ID決済
PayPal・楽天ペイ
アカウントでお支払い
銀行振込
銀行振込
ご入金の確認後に手配します
お支払いのタイミングについて
- クレジットカード・スマホ決済などは、ご注文の時点でお支払いが完了します。
- コンビニ払い・銀行振込は、ご入金を確認してから手配します。
- あと払い(ペイディ)は、お支払い前でもご注文の手配を先に行います。
03クーポンの使い方
LINE友だち登録
10%OFF
お一人様1回まで
レビュー投稿
次回10%OFF
投稿後にメールで届きます
STEP 1
クーポンコードをコピー
LINEのあいさつメッセージに届くコードをコピーします。
STEP 2
割引コードに入力
購入手続き画面の「割引コード」欄に貼り付けて、「適用」を押します。
STEP 3
割引を確認
合計金額から割引されていれば完了です。
クーポンのご注意
- LINE友だち登録のクーポンは、お一人様1回まで。ほかのクーポン・割引とは併用できません。
- 送料無料(10,000円以上)の判定は、割引後の金額で行います。
- スマホで入力欄が見つからない場合は、画面上部の「注文概要」を開いてください。
04お届けまでの流れ
-
ご注文・ご入金
後払いでも先に手配します
-
お取り寄せ
発送まで7〜14営業日
-
海外発送
発送通知メールが届きます
-
国内配送
佐川急便で追跡できます
-
お届け
発送から3〜5日
複数の商品・追跡番号について
- 同じ注文番号の商品は、すべて揃ってから発送します。
- 発送完了後、追跡番号をメールでお知らせします。追跡番号から配送業者のサイトでお荷物の状況を確認できます。
- 追跡番号の共有が遅れ、商品の到着後に発送通知が届く場合があります。
ご注文受付と営業日
- ご注文は年中無休で受け付けています。
- お届けまでの期間は、営業日(土日祝を除く)で数えた目安です。
- 土日・祝日はお取り寄せ・発送業務を行っていません。
- 年末年始などの大型連休は、別途お知らせします。
ご不在・保管期限について
ご不在時は不在票がポストに投函されます。保管期限が過ぎると国際運送業者の倉庫へ戻り、再送の場合は送料をご請求します。お早めにお受け取りください。
海外商品であることについて
- 完璧さを求める方やお急ぎの方にはおすすめできません。ご理解いただける方のみご利用ください。
- 生産の都合で商品が不足する場合は、欠品分を返金いたします。
05キャンセル・変更
キャンセル
ご注文当日中
当日中にご連絡いただいた場合のみ承ります
カラー・サイズの変更
ご注文当日中
ご連絡後、弊社で変更いたします
配送先の誤り
ご注文後1週間以内
お問い合わせフォームからご連絡ください
06ご注文前の注意事項
在庫について
在庫の流動性が高く、発注後に在庫切れになる場合があります。その際はメールでご連絡し、欠品分の代金を銀行振込で返金いたします。
商品の色味について
光源やモニター環境によって、実物の色味が画像と少し異なって見える場合があります。
お客様都合の返品・交換
サイズ・カラー・イメージ違い・実寸違いなど、お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできません。
縫製・仕上がりについて
海外製品のため、ほつれ・糸の始末・洗濯タグなし・しわ・ボタンの付けが甘いなどの場合があります。
ボトムスなどで、ボタンホールに穴が開いていない商品もあります。その場合はお客様ご自身で開けていただく形になります。
欠品が出た場合
取り寄せ先の都合で欠品が出た場合は、ご連絡のうえ欠品分を返金いたします。後払い決済はご請求額を変更できないため、欠品分を先に返金いたします。
後払い決済をご利用の場合
送付先住所に誤りがあると支払い用紙をお届けできず、キャンセルのうえ再注文をお願いする場合があります。
07返品・交換
対象
不良品・誤配送
返品または同一商品と交換
ご連絡の期限
到着後7日以内
過ぎると不良品でもお受けできません
ご連絡の方法
写真を添えて
交換か返品かもご記入ください
返品・交換をお受けできない場合
- お客様のご都合による返品・交換(カラー・サイズなど)
- 到着から8日以上経過した商品
- 使用済み・お直し・お洗濯・クリーニングをされた商品
- お客様のもとでニオイ・汚れ・キズが生じた商品